Wypadki drogowe, kolizje czy uszkodzenia pojazdów to nieprzyjemne sytuacje, które mogą spotkać każdego kierowcę. Proces likwidacji szkód komunikacyjnych, choć często skomplikowany, jest kluczowym elementem w dochodzeniu odszkodowania. W AFES Polska, spółce działającej w ramach międzynarodowej grupy AFES AG, oferujemy profesjonalną i kompleksową obsługę w tym zakresie, minimalizując stres i oszczędzając czas naszych klientów.
Czym jest likwidacja szkód komunikacyjnych?
Likwidacja szkód komunikacyjnych to proces obejmujący wszystkie czynności przeprowadzane przez ubezpieczyciela w celu ustalenia przyczyn powstania szkody, określenia odpowiedzialności za szkodę oraz ustalenia wysokości należnego odszkodowania. Rozpoczyna się od momentu zgłoszenia szkody i trwa aż do wypłaty odszkodowania lub ewentualnej odmowy jego przyznania.
Warto podkreślić, że szkody komunikacyjne obejmują nie tylko uszkodzenia materialne pojazdów, ale również szkody niematerialne, takie jak ból i cierpienie poszkodowanych w wypadkach. Właściwa obsługa procesu likwidacji szkód jest kluczowa dla minimalizacji strat finansowych oraz czasowych poszkodowanych.
Etapy procesu likwidacji szkód komunikacyjnych
Etap I – zgłoszenie szkody
Pierwszym krokiem w procesie likwidacji szkody jest jej niezwłoczne zgłoszenie do ubezpieczyciela. Zgodnie z obowiązującymi przepisami, na zgłoszenie szkody mamy co do zasady 3 lata od momentu wypadku, jednak zaleca się dokonanie tego jak najszybciej. Właściwe informacje dotyczące zdarzenia, takie jak data, miejsce oraz okoliczności wypadku, są niezbędne do rozpoczęcia procesu. Na tym etapie ubezpieczyciel nadaje numer szkody, który będzie wykorzystywany w dalszej komunikacji.
Etap II – wycena szkod
Po zgłoszeniu szkody, ubezpieczyciel często wysyła rzeczoznawcę, który dokonuje oględzin pojazdu i oceny zakresu uszkodzeń. Rzeczoznawca analizuje uszkodzenia, sporządza protokół oraz szacuje wartość naprawy. Na tym etapie kluczowe jest zebranie wszystkich niezbędnych dokumentów, takich jak zdjęcia uszkodzeń, raporty policyjne czy faktury za naprawy.
Etap III – likwidacja szkody
Na podstawie zgromadzonej dokumentacji i wyceny rzeczoznawcy, ubezpieczyciel podejmuje decyzję o wysokości odszkodowania lub o ewentualnej odmowie jego wypłaty. Zgodnie z przepisami, ubezpieczyciel ma 30 dni na udzielenie odpowiedzi od momentu zgłoszenia szkody. Jeżeli w tym terminie nie jest możliwe ustalenie odpowiedzialności lub wysokości odszkodowania, ubezpieczyciel wypłaca bezsporną część odszkodowania i ma dodatkowych 60 dni na zakończenie postępowania.
AFES Polska – ekspert w likwidacji szkód komunikacyjnych
AFES Polska, spółka zarejestrowana w marcu 2024 roku z siedzibą przy ul. Domaniewskiej 45 w Warszawie, specjalizuje się w działalności związanej z oceną ryzyka i szacowaniem poniesionych strat (PKD 66.21.Z). Jako część międzynarodowej grupy AFES AG, korzystamy z 50-letniego doświadczenia w badaniu roszczeń, rozstrzyganiu uzasadnionych roszczeń oraz odrzucaniu tych nieuzasadnionych.
Nasza spółka oferuje kompleksową obsługę procesu likwidacji szkód komunikacyjnych, która obejmuje:
- Profesjonalne wsparcie przy zgłaszaniu szkody – pomagamy w przygotowaniu i skompletowaniu niezbędnej dokumentacji
- Dokładną ocenę i wycenę szkody – dysponujemy zespołem wykwalifikowanych rzeczoznawców
- Koordynację procesu naprawy – współpracujemy z zaufanymi warsztatami naprawczymi
- Reprezentowanie klienta przed ubezpieczycielem – dbamy o uzyskanie optymalnego odszkodowania
- Wsparcie w przypadku odwołań od decyzji ubezpieczyciela – pomagamy w przypadku nieuzasadnionego zaniżenia odszkodowania
Korzyści ze współpracy z AFES Polska
Powierzając nam proces likwidacji szkody komunikacyjnej, zyskują Państwo:
- Oszczędność czasu – przejmujemy na siebie wszelkie formalności związane z likwidacją szkody
- Profesjonalną obsługę – nasi specjaliści posiadają szeroką wiedzę i doświadczenie w zakresie likwidacji szkód
- Optymalne odszkodowanie – dbamy o to, by wypłacone odszkodowanie w pełni pokryło poniesione szkody
- Międzynarodowe doświadczenie – jako część grupy AFES AG, korzystamy z międzynarodowego know-how w zakresie likwidacji szkód
- Skuteczną komunikację – zapewniamy przejrzystą i regularną komunikację na każdym etapie procesu
Ubezpieczenia OC – podstawa likwidacji szkód komunikacyjnych
Warto przypomnieć, że zgodnie z ustawą o ubezpieczeniach obowiązkowych, każdy właściciel pojazdu mechanicznego zarejestrowanego na terytorium Polski jest zobowiązany do posiadania ubezpieczenia OC. To właśnie z polisy OC sprawcy wypłacane jest odszkodowanie dla poszkodowanych w wypadkach drogowych.
Ubezpieczenie OC dotyczy pojazdu, a nie kierowcy, co oznacza, że gdy dojdzie do wypadku, poszkodowany otrzyma odszkodowanie z polisy posiadacza pojazdu również wtedy, gdy kierowała nim inna osoba. W przypadku szkody komunikacyjnej to ubezpieczyciel wypłaci odszkodowanie za właściciela polisy OC, jednak firma ubezpieczeniowa może zażądać zwrotu odszkodowania, gdy kierujący doprowadzi do szkody np. po użyciu alkoholu albo ucieknie z miejsca zdarzenia.
Podsumowanie
Likwidacja szkód komunikacyjnych to skomplikowany proces, który wymaga fachowej wiedzy i doświadczenia. AFES Polska, dzięki przynależności do międzynarodowej grupy AFES AG, oferuje najwyższej jakości usługi w tym zakresie. Nasza firma, choć stosunkowo nowa na polskim rynku (zarejestrowana w marcu 2024), czerpie z bogatego, 50-letniego doświadczenia grupy AFES AG w obsłudze roszczeń ubezpieczeniowych.
Naszym celem jest zapewnienie klientom kompleksowej obsługi, która minimalizuje stres związany z likwidacją szkody i pozwala na szybki powrót do normalności po nieprzyjemnym incydencie drogowym. Zapraszamy do kontaktu z naszymi specjalistami, którzy chętnie odpowiedzą na wszystkie pytania i pomogą przeprowadzić Państwa przez cały proces likwidacji szkody komunikacyjnej.